Aviso de privacidad integral.
Vigente desde el 1 de enero de 2026. Elaborado conforme a la LFPDPPP (México).
Última actualización: January 1, 2026.
1. Identidad y domicilio del responsable
El proyecto nutriasoft es operado por Codemach (estudio independiente de ingeniería de software, codemach.dev), bajo la responsabilidad de Miguel Ángel Careaga Gómez en México. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales y de los datos de tus pacientes cuando los procesamos en tu nombre como encargado. La estructura legal del responsable se actualizará públicamente en este aviso cuando se constituya la entidad operadora.
2. Datos personales que recabamos
Como nutriólogo titular de la cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono, RFC o identificador fiscal, datos de facturación, cédula profesional y, cuando aplique, fotografía de perfil.
Como paciente (datos que tu nutriólogo registra en tu expediente): nombre, fecha de nacimiento, género, teléfono, correo, domicilio, antecedentes clínicos, antropometría, bioimpedancia, fotografías de progreso, notas de consulta, planes de alimentación y comprobantes de adherencia. Estos son datos sensibles y los tratamos conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.
Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies esenciales de sesión. No recabamos datos biométricos ni de geolocalización precisa.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Prestar el servicio contratado (expediente, agenda, planes, cobros).
- Emitir comprobantes fiscales y gestionar la relación comercial.
- Responder a solicitudes de soporte y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
Finalidades secundarias (requieren consentimiento)
- Envío de boletín de producto, guías y educación clínica.
- Análisis estadísticos agregados y anonimizados para mejorar el producto.
- Encuestas de satisfacción y entrevistas de usuario.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar el servicio.
4. Transferencias de datos
Compartimos datos estrictamente con terceros encargados bajo contrato DPA equivalente:
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos. EE.UU., certificado bajo Data Privacy Framework.
- Amazon Web Services — hospedaje y almacenamiento. Regiones us-east-1 y mx-central-1.
- Resend / Postmark — envío de correos transaccionales.
- Sentry — monitoreo de errores (sin datos clínicos).
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos con terceros con fines publicitarios o de perfilado externo.
5. Derechos ARCO y revocación
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento. Escribe a privacidad@nutriasoft.com con copia de tu identificación oficial y el derecho que deseas ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. La atención es gratuita; sólo si se solicitan copias o envíos físicos, cobraremos los gastos justificados.
Para pacientes: algunas solicitudes deben canalizarse a través de tu nutriólogo, quien es el titular del expediente. Te orientamos sobre a quién acudir.
6. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para autenticación, cookies analíticas de primera parte y, opcionalmente, cookies de preferencias. Los detalles y el control están en nuestra política de cookies. política de cookies.
7. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso. Notificaremos cambios materiales por correo al menos 15 días antes de su entrada en vigor. La versión vigente siempre se publica en esta página con fecha de última actualización.
8. Contacto del departamento de datos personales
Responsable: Miguel Ángel Careaga Gómez (Codemach).
Correo: privacidad@nutriasoft.com
Ante el INAI puedes presentar quejas si consideras que tus derechos han sido vulnerados: www.inai.org.mx